一个人最好的修养， 是尊重他人。 尊重的内涵， 平等，价值，人格，修养。 尊重两个字看似轻于鸿毛， 实则重于泰山。 它如生之空气， 是与人交往之融洽之道。 懂得尊重的人， 总...

下面几个酒店前台发生的故事，大部分人看了会狂笑不止，某些人看了会哭笑不得。 一客人来退房，收银妹子将退款单打出来让客人签字。 客人指着退款单吼：这个是啥意思？ 收银妹...

无规则不成方圆，职场圈有职场的规则。在职场这个江湖，有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流，取决于你对规则的理解和敬意。 ✎ 规则一：从团队角度，尊敬和服从上级 之所以会有...

泰国的传奇人物白龙王告诫:人只要脾气好，凡事就会好。很多人来到这里都问我︰我的事业好不好？家庭好不好？孩子好不好？姻缘好不好？我只是回答一句︰你的脾气好不好？特别是...

衡量一个酒店服务生是否优秀，除要看是否具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度两项硬指标外，还要看在下面10个方面是否具有多种服务技能体现；也就是说，一个优秀的...